Letiská budúcnosti by mohli používať novú technológiu na to, aby vás zabezpečili rýchlejšie a zlepšili bezpečnosť: vzdialené skríningové stanice, ktoré minimalizujú účinok málo známej kognitívnej zaujatosti nazývanej uspokojenie z vyhľadávania (SOS).
Je to vždy na poslednom mieste, kde sa pozriete, hovorí príslovie, ale SOS popisuje tie časy, keď to tak nie je. Výskumy neustále ukazujú, že ľudia majú problémy pri hľadaní druhého a tretieho objektu pri pátraní, kde môže byť viac cieľov, čo by mohlo byť jedným z faktorov, pre ktoré v rámci Správy bezpečnosti dopravy v roku 2015 zastaví 95 percent nebezpečných vecí. Vnútorná bezpečnosť podľa štúdie uverejnenej v publikácii Policy Insights from Behavioral and Brain Sciences.
Pilotné programy v Bruseli a Bristole v Anglicku, ako aj nové zariadenie na medzinárodnom letisku v Calgary v Alberte sa teraz zameriavajú na zvýšenie efektívnosti a bezpečnosti v oblastiach vzdialeného skríningu, kde sú agenti fyzicky izolovaní od zhonu kontrolného bodu, opatrenie odporúčané vedcami SOS. Brusel už zaznamenal nárast úspešnosti o 16 percent, čo odborníci v oblasti bezpečnosti pripisujú lepšiemu zameraniu. Odborníci však tvrdia, že príbeh môže obsahovať viac.
Duševné zaujatosť
Prvýkrát identifikovaný v oblasti rádiológie, kde detekcia abnormalít v röntgenovom žiarení môže byť otázkou života alebo smrti, SOS pôvodne odkazovala na situácie, keď sa lekár cíti „spokojný“ s tým, že problém našiel a prejde k ďalší obrázok. Samozrejme, zápal pľúc 'nevylučuje, aby pacient mal nádor alebo nejaký iný problém, napríklad preto, že príliš skoro môže byť odhalenie príliš závažnou chybou, zistili lekári.
Aj keď prekonávanie účinkov SOS je už dlho súčasťou rádiológie, skúsení odborníci sú stále veľmi citliví. Štúdia z roku 2000 v American Journal of Roentgenology zistila, že zatiaľ čo v priemere 12 z 15 rádiológov nemalo problém identifikovať jednu abnormalitu v röntgenovom snímaní, iba polovica z tohto počtu bola schopná zachytiť následné aberácie v obraze s dvoma alebo tromi anomáliami. , Vedci v roku 1997 v časopise Emergency Radiology uviedli, že až jednu tretinu rádiologických chýb možno vysledovať až po SOS. Tento odpor k mnohoročným skúsenostiam naznačuje, že SOS možno hlbšie zakoreniť.
Stephen Mitroff, kognitívny vedec na George Washington University, tvrdí, že „spokojnosť“ je iba jednou časťou širšieho konceptu mentálneho zasahovania, ktorý vedie k chybám pri hľadaní. Jeho skupina premenovala túto zaujatosť na „chýbajúce následné vyhľadávanie“ (SSM), aby odrážala jej mnohonásobný pôvod. Ukazuje sa, že pátrači často pokračujú po svojom prvom náleze, takže tradičná formulácia SOS nestačí na vysvetlenie širokospektrálnych účinkov zaujatosti.
Druhé vysvetlenie toho, ako môžu vyhľadávači vynechať viac cieľov, je vyčerpanie zdrojov. Po nájdení jedného objektu si musíte pamätať, čo to je a kde to je, čo vás rozptyľuje. „Ide o to, že akonáhle nájdete jednu položku, spotrebuje vaše obmedzené mentálne zdroje, vašu pozornosť a pracovnú pamäť,“ povedal Mitroff pre Live Science. „Stále budete robiť to isté hľadanie, aké ste robili predtým, ale teraz jednou rukou zviazanou za chrbtom.“
Ďalej, po nájdení jedného cieľa sa myseľ pre tento objekt "pripraví", uviedol Mitroff. V takom stave je mozog zaujatý, aby rýchlejšie rozpoznával objekty súvisiace s prvým, a to buď tvarom, alebo združením. V niektorých prípadoch to môže byť výhodou, ale keď hľadači hľadajú rozdielne ciele v rádiológii alebo bezpečnosti, môže to byť aj veľká zodpovednosť. „Ste v„ nádorovom režime “a ak sa objaví iný nádor, zistíte, že vám to chýba, ale vynecháte zlomenú kosť,“ povedal Mitroff.
Odstraňovanie chýb pri vyhľadávaní
Práca spoločnosti Mitroff je čiastočne financovaná zo strany TSA a americkej armády, ktoré majú záujem o odstránenie chýb SSM. Partnerstvom s populárnou mobilnou hrou s názvom „Letiskový skener“ dokázal presne zmerať, aký je bežný účinok u ľudí, ktorí hľadajú bežné predmety, ako sú napríklad zbrane, v simulovaných taškách a uprostred bežných predmetov vyrušovacích prostriedkov. Kvantifikovať účinok SSM porovnal pravdepodobnosť, že účastník štúdie využije ohrozujúci objekt, ktorý sa objavil izolovane, s pravdepodobnosťou, že nájdu ten istý objekt po tom, čo už vybrali iný.
Celkovo si druhé položky všimli o 14 percent ťažšie, než keď boli osamote. Aj keď boli oba ciele rovnaké - napríklad dve modré osi - druhá časť bola prehliadaná 6 percent času. Keď sa líšili, toto číslo stúplo na takmer 20 percent. Ešte viac znepokojujúce je, že vzácne predmety, ako sú granáty, sa ukázali byť neuveriteľne náročné nájsť, keď sa objavili spolu s bežnými rozprašovačmi, ako sú fľaše na vodu.
Medzitým na letiskách v USA vykonáva TSA denne takmer 2 milióny vyhľadávaní. Spoločnosť Mitroff predložila niekoľko odporúčaní na zlepšenie bezpečnosti, vrátane zriadenia stredísk vzdialeného preverovania, ako sú centrá v Bruseli a Kanade, kde sa zamestnanci nebudú cítiť pod tlakom dlhých liniek, alebo dokonca distribučného systému s rôznymi zdrojmi, v rámci ktorého by bolo možné vykonať viacnásobné vyhľadávanie tej istej tašky. nezávislí agenti.
Aj keď je vizuálne vyhľadávanie najjednoduchším typom na štúdium, tento jav sa pravdepodobne týka širokého spektra okolností, od korektúry až po riešenie problémov. „Širšie je to, keď dosiahnete počiatočný úspech, potom máte problém,“ povedal Mitroff. „Všetko sa vracia k tomu, čo je mechanizmom, ktorý ho poháňa, a ak je to skutočne táto myšlienka zdrojov pozornosti, mali by tie hrať aj v iných ríšach - skutočne v akejkoľvek situácii, keď hľadáte neznáme číslo. položiek, ktoré tam môžu byť. ““
